19.2.2017
Dieser Artikel hat auf dem ersten Blick ersteinmal nichts mit
E-Commerce zu tun. Aber auch nur auf den ersten Blick, denn E-Commerce
findet nicht nur in Form von Onlineshops im Internet statt. Denn die
Digitalisierung hält auch Einzug in die physischen Geschäfte. Ich habe
einen der derzeit modernsten McDonalds in Europa ausprobiert. Wie sieht
das McDonalds Restaurant der Zukunft aus? Was ändert sich für die Kunden
und mit welchen digitalen Neuerungen werden diese Änderungen begleitet?
Dieser Artikel beruht auf der eigenen Erfahrung und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Seit
ungefähr Mitte 2016 testet McDonalds das neue Konzept "Restaurant der
Zukunft". Hierbei ändert sich nicht nur das Einrichtungskonzept der
Restaurants, sondern es wurden einige technische Neuerungen eingeführt,
die dem Kunden mehr Individualität bieten sollen.
Das getestete
Restaurant hat seit dem 27.12.2016 geöffnet und befindet sich direkt an
der A27 im A27-Park, Abfahrt 27-Walsrode-West. Ich war am 04.02.2016
dort zu Besuch.
Das Bestellterminal
Auch Bestellungen zum mitnehmen können über das Terminal geordert werden